توضح هذه السياسة كيف تجمع مؤسسة رفال المدينة للمقاولات («المؤسسة» أو «نحن») البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك للموقع rmt-cleaning.com أو تواصلك معنا، وذلك وفقًا لـنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدّمها أنت عبر نموذج طلب عرض السعر: الاسم، اسم الجهة، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، نوع الخدمة، نوع المبنى وعدد الأدوار، وأي تفاصيل تكتبها.
- بيانات التواصل المباشر عند مراسلتنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- بيانات تقنية تُجمع تلقائيًا مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها، وذلك فقط عند تفعيل أدوات التحليلات (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).
2. أغراض استخدام البيانات
- الرد على استفساراتك وترتيب المعاينة وإعداد عروض الأسعار.
- تنفيذ الخدمات والعقود المتفق عليها والتواصل بخصوصها.
- تحسين الموقع وخدماتنا من خلال إحصاءات استخدام مجمّعة.
- الالتزام بالأنظمة والمتطلبات النظامية في المملكة.
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك، ولا نبيعها لأي طرف.
3. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند إرسال النموذج، أو لأن المعالجة ضرورية لتنفيذ طلبك أو عقد معك، أو للوفاء بـالتزام نظامي. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
4. مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك إلا مع: مزودي الخدمات التقنية الذين يعملون نيابة عنا (مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني) وبالقدر اللازم فقط وبموجب التزامات بالسرية، أو الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب نظامي.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات طلبات عروض الأسعار مدة لا تزيد عن سنتين من آخر تواصل، ما لم تتحول إلى عقد فنحتفظ بها طوال مدة العقد والمدة التي تتطلبها الأنظمة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
6. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، منها تشفير الاتصال بالموقع (HTTPS) وتقييد الوصول إلى البيانات على المختصين فقط.
7. حقوقك
يحق لك وفق نظام حماية البيانات الشخصية:
- العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها والغرض من ذلك.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها.
- سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@rmt-cleaning.com، وسنرد خلال المدة النظامية. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
8. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى (مثل واتساب وخرائط Google). لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لتلك المواقع.
9. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
10. التواصل معنا
مؤسسة رفال المدينة للمقاولات
المملكة العربية السعودية – الرياض – حي الملز – شارع الستين
البريد الإلكتروني: info@rmt-cleaning.com
الجوال: +966505203019